Feldschlösschen Boissons SA est conscient du fait que la sécurité des données personnelles est extrêmement importante et s’engage à la protection et au stockage sécurisé de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment Feldschlösschen Getränke AG et Feldschlösschen Supply Company AG (Feldschlösschen, nous, notre, nos) utilisons vos données personnelles et les mesures prises pour protéger et stocker vos données en toute sécurité.
Cette politique de confidentialité s’applique à vous lorsque vous achetez des biens, achetez des services, participez à nos événements ou interagissez avec nous, par exemple en utilisant l’un de nos sites web ou en nous contactant par le biais des médias sociaux.
Veuillez lire ces termes en détail (ainsi que notre politique de cookies et nos Conditions d’utilisation et tout autre document référencé lorsque vous utilisez l’un de nos sites web). Si vous êtes déjà client chez nous, le contrat avec nous peut contenir d’autres détails sur l’utilisation de vos données personnelles. De plus, d’autres commentaires peuvent être fournis sur la façon dont nous aimerions utiliser vos renseignements personnels, vous permettant ainsi de consentir ou de refuser les utilisations choisies lorsque nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet.
Cette politique de confidentialité explique nos pratiques en matière de confidentialité et couvre les domaines suivants :
Nous recueillons et traitons une partie ou la totalité de vos données personnelles :
Nous recueillons la plupart des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet directement à partir de vous ou de vos interactions avec nous, de nos sites web ou de nos pages de médias sociaux. Nous pouvons également obtenir des renseignements personnels de sources telles que des partenaires commerciaux, des fournisseurs techniques, des fournisseurs de services de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyse, des fournisseurs d’information de recherche, des agences de référence en matière de crédit, des bases de données antifraude ou des bases de données de tiers, y compris des listes de sanctions, des renseignements commerciaux et des outils de recherche.
Selon les lois sur la protection des données, certaines catégories de données personnelles sont classées comme particulièrement sensibles et nécessitent donc une protection supplémentaire. Il s’agit, par exemple, d’informations sur la santé, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, l’appartenance syndicale ou l’orientation sexuelle, ainsi que des données génétiques et biométriques. Les informations sur les condamnations pour crimes et délits sont également considérées comme sensibles.
Dans des circonstances limitées, nous pouvons recueillir et traiter ces renseignements personnels sensibles lorsque nous traitons des demandes d’assistance médicale ou d’accès à l’assistance ou vos besoins alimentaires spécifiques en rapport avec votre participation à un événement qui indique votre foi, comme le choix de repas halal ou kasher, ou lorsque nous vérifions si vous avez été condamné pour des crimes dans le passé. Nous traitons ces données personnelles sensibles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris comme décrit ci-dessous sous la rubrique « Comment nous utilisons vos données personnelles ».
Pour chaque utilisation mentionnée ci-dessous, nous indiquons le but pour lequel nous utilisons et divulguons les données et la base sur laquelle notre utilisation est effectuée.
En fonction de votre interaction avec Feldschlösschen, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Base juridique : conformité au contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre d’exécuter nos obligations et de vous fournir les produits et services ou de vous informer des changements apportés à nos produits et services)
Base juridique : intérêts juridiques (pour communiquer avec vous et vous fournir des produits et services), réclamations juridiques
Base juridique: intérêts légitimes (pour assurer la qualité de nos produits et services)
Base juridique : accord, intérêts légitimes (pour vous informer sur les nouveautés en rapport avec nos produits et services)
Base juridique : intérêts juridiques (pour assurer la qualité de nos produits et services, pour nous permettre d’améliorer nos produits et services et de vous fournir le contenu et les services sur nos sites web)
Base juridique : obligations légales, performances contractuelles, intérêts légitimes (pour une exécution réussie de nos offres spéciales et événements)
Base juridique : intérêts juridiques (afin que nous puissions organiser nos événements et répondre à vos besoins et exigences spécifiques lors de nos événements), (si nécessaire), consentement explicite
Base juridique : obligations juridiques, intérêts légitimes (pour s’assurer que vous répondez à notre profil de risques acceptables et que nous pouvons vous aider à prévenir le crime et la fraude, intérêt public important)
Base juridique : obligation juridique, réclamations juridiques, intérêts publics importants, intérêts légitimes (aide à la prévention de la criminalité et de la fraude)
Base juridique : intérêts juridiques (afin que nous puissions gérer nos sites web et vous fournir le contenu et les services sur nos sites web), obligation légale
Base juridique : intérêts juridiques (pour nous permettre de changer nos activités), obligation légale
Base juridique : obligations juridiques, réclamations, intérêts légitimes (pour la coopération avec les autorités policières et réglementaires)
Si vous avez des questions sur les bases légales auxquelles nous nous référons, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de la rubrique « Contact ».
En plus des tiers mentionnés ci-dessus, nous pouvons également divulguer vos données personnelles aux membres de notre groupe, c’est-à-dire nos succursales, notre société holding et leurs succursales, qui peuvent utiliser ces données dans le cadre des objectifs mentionnés ci-dessus. Nous partagerons également vos renseignements personnels avec des tiers fournisseurs de services (comme les fournisseurs de services de marketing, de TI ou d’administration) qui les traitent pour nous aux fins susmentionnées.
Nous ne divulguons pas d’informations personnelles identifiables aux annonceurs, mais nous pouvons fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs aux annonceurs. (Par exemple, nous pouvons signaler que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité en une journée). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le public cible souhaité (comme par exemple des femmes dans un lieu spécifique). Nous pouvons utiliser les données personnelles recueillies auprès de vous afin de répondre aux souhaits de nos annonceurs en montrant leur publicité à ce public cible.
Nos sites web utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Ces derniers nous aident à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur nos sites web et à nous assurer que le contenu est pertinent pour vous. Vous trouverez plus d’informations sur notre utilisation des cookies dans notre politique de cookies.
Nous offrons des salons de clavardage, des babillards électroniques et des forums ou des zones interactives où les visiteurs peuvent afficher des commentaires ou de l’information sur le plaisir de nos visiteurs. Si vous participez à un salon de clavardage, un babillard électronique, un forum ou une autre zone interactive où des renseignements personnels sont affichés sur nos sites web, vous devriez non seulement lire cette politique de confidentialité, mais aussi vous assurer que vous êtes au courant des règles de notre salle de clavardage, puisque vous devez les suivre. Comme vous le savez, tout ce que vous affichez en ligne est accessible à tous. Nous ne faisons aucune promesse en rapport avec les informations que vous affichez volontairement et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.
Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être envoyées et stockées à un autre endroit (Suisse, Allemagne, Autriche, Danemark). Les données peuvent également être traitées à un autre endroit (Suisse, Allemagne, Autriche, Danemark) par du personnel travaillant pour nous ou l’un de nos fournisseurs. Ces personnes peuvent être employées entre autres pour traiter votre commande, traiter vos détails de paiement ou fournir des services de soutien, entre autres choses.
Les données personnelles que nous détenons à votre sujet ne seront pas conservées plus longtemps que la loi ne le permet et ne seront conservées qu’aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les produits, services ou informations demandés ou à d’autres fins décrites ci-dessus sous la rubrique « Comment nous utilisons vos données personnelles ».
Par exemple, nous pouvons conserver certaines données de transaction et de correspondance jusqu’à ce que nous atteignions le délai pour faire valoir des réclamations fondées sur une transaction ou pour nous conformer aux exigences légales de conservation de ces données.
Divulgation de vos informations en dehors de la Suisse et de l’EEE
Si nous transférons des données personnelles de la Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE), nous devrons peut-être prendre des mesures supplémentaires spécifiques pour protéger les données personnelles pertinentes. Certains pays en dehors de l’EEE ont été reconnus par la Commission européenne, y compris la Suisse, car ils offrent une protection substantiellement équivalente aux lois de protection des données de l’EEE et, par conséquent, aucune mesure de protection supplémentaire n’est nécessaire pour l’exportation de données à caractère personnel vers ces pays. Les mêmes exigences s’appliquent en Suisse, bien que l’on suppose que les États de l’EEE offrent le même niveau de protection que la loi suisse sur la protection des données. Pour les pays non reconnus, tels que les États-Unis, nous prenons des mesures de protection appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou l’Autorité fédérale suisse de protection des données (PFPDT) ou des règles d’entreprise contraignantes qui sont permises par les exigences légales applicables pour protéger les données personnelles contre le transfert.
Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de contact si vous souhaitez obtenir une copie des mesures de sécurité spécifiques qui s’appliquent à l’exportation de vos données personnelles.
Nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément aux directives de protection des données.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l’aide de la technologie SSL.
Si vous avez reçu (ou sélectionné) de notre part un mot de passe qui vous donne accès à certaines parties de nos sites web, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à nos sites web – toute transmission se fait à vos propres risques. Après avoir reçu vos informations, nous essayons d’empêcher l’accès non autorisé avec des procédures strictes et des fonctions de sécurité.
Nos sites web de médias sociaux et nos sites de fans peuvent de temps à autre contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, affiliés et autres tiers. Veuillez noter que si vous suivez un lien vers ces sites web, ces sites web ont leur propre politique de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de ces conditions. Veuillez lire cette politique avant de soumettre des renseignements personnels sur ces sites web.
Marketing
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins publicitaires. Nous vous informons habituellement ou obtenons votre consentement (avant de recueillir vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant les cases appropriées sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos renseignements ou en annulant votre abonnement au bas des courriels que nous vous envoyons à des fins promotionnelles. Vous pouvez également exercer ce droit en nous contactant à tout moment à l’adresse [email protected].
Mise à jour des informations
Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles soient correctes. Pour nous aider à le faire, vous devez nous aviser de tout changement à vos renseignements personnels que vous nous avez fournis en nous contactant en utilisant l’information dans « Contactez-nous ».
Vos droits
En vertu des lois sur la protection des données qui vous sont applicables, vous avez le droit de nous demander, sous certaines conditions, ce qui suit :
En outre, si vous résidez dans l’EEE pendant votre interaction avec nous, vous en avez le droit dans certaines circonstances,
Ces droits sont soumis à certaines exceptions pour protéger l’intérêt public (comme par exemple la prévention ou la détection de la criminalité) et nos intérêts (comme par exemple la protection des privilèges légaux) et peuvent ne pas être disponibles dans votre pays de résidence.
Si vous en avez le droit, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’aide des coordonnées dans la rubrique « Contact ».
Si vous n’êtes pas satisfait de notre utilisation de vos informations personnelles ou de notre réponse à l’exercice de ces droits, vous pouvez porter plainte auprès du [email protected].
Les questions, commentaires et demandes de renseignements concernant la politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être envoyés à l’adresse [email protected].
Toute modification de notre politique de confidentialité sera affichée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez avisé par courriel. Veuillez vérifier régulièrement pour voir les mises à jour ou les changements apportés à cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en juin 2018.